服务保障承诺

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专业的产品管理人员： 我们拥有在零售行业经验丰富的专业产品管理人员，精心挑选厂商，严格把控产品质量。

规范的供应商合作： 所有产品来自于大型正规厂商，正规进货渠道，保证全是正牌产品。

严格的商品把控： 严格执行品质监控，保证所售商品全部是正品行货与专柜销售商品，与亲临商场享受同样质量保证。

十五日退换货期： 若商品、外包装、赠品都无任何损坏，不影响二次销售，您可在15日内凭原始发票或本人签字的发货单及银行卡收据申请对该商品无条件退换（特殊商品除外，详细说明请见退换货流程）；

验收付款： 请您仔细核对商品种类、数量、规格及赠品是否符合你订购的要求。若有质疑您可以立即向配送人员提出退货。若符合您的要求，选择您喜欢的付款方式---现金付款或刷卡。购物后请妥善保管您的购物凭证。

“假一赔三”： 我们将严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，以及商品生产厂商的《商品保修政策》，魔友对销售产品的质量承担所有相应法律责任并为改变想法或不完全满意的顾客提供退换货政策。如果您认为购买的商品是水货或假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，魔友商城在全额返还商品金额的同时，再以现金的形式返还3倍的商品金额，同时承担质量检验费用。